3月28日，市民武先生滿(mǎn)懷感激之情，將一面錦旗和親手寫(xiě)的感謝信交到全福出租車(chē)公司值班人員手中，并講述了蘇G55229的哥葛海燕救助他母親的經(jīng)過(guò)。

3月23日凌晨5點(diǎn)多鐘，家住興業(yè)小區的76歲王老太出門(mén)鍛煉身體，在她出小區東大門(mén)向玉帶河走時(shí)，腳被石頭絆了一下，摔倒在路上。老人感覺(jué)腰痛，卻怎么也爬不起來(lái)。由于沒(méi)有攜帶手機，不好和家人聯(lián)系，只能趴在冰冷的地上，等待路人救援。此時(shí)，葛師傅駕駛出租車(chē)行駛到海昌南路附近，見(jiàn)前方有一老人趴在地上，葛師傅緩慢駛近老人并急忙下車(chē)，趕緊將老人扶進(jìn)車(chē)內，急速向市中醫院駛去。

到醫院后，老人因腰部疼痛難忍已無(wú)法行走，葛師傅就扶著(zhù)她，幫老人掛號、找醫生，直至老人的子女趕到醫院。面對老人及其子女的感謝，葛師傅說(shuō)："別客氣，誰(shuí)遇到這種情況都會(huì )幫一把。再說(shuō)，誰(shuí)都會(huì )有年老的一天。"經(jīng)醫生檢查，老人胯骨骨折，需要住院治療。

待老人的傷勢得到控制并辦完住院手續后，老人和子女想起既沒(méi)付車(chē)費，也沒(méi)還司機墊付的掛號費，內疚不已，于是老人的家人便開(kāi)始了尋找。老人的家人通過(guò)出租車(chē)顏色和幾家出租車(chē)公司聯(lián)系，終于找到了做好事不留名的全福出租車(chē)公司的的哥葛海燕。